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岗位职责
1. 统筹国内仓、欧洲海外仓及第三方合作仓的库存调配，优化仓储成本与时效平衡，支撑B/C端订单履约，建立动态安全库存机制，基于销售预测（含促销活动）调整备货策略，降低滞销风险，主导定期盘点（含第三方仓），确保系统库存准确性≤99.5%，处理差异并推动改进，逆向物流管理：设计退换货流程（尤其欧洲多国），优化质检、翻新、重售或销毁路径，控制售后成本；
2. 管理海运/空运/铁路运输供应商，确保备货入仓时效（如亚马逊FBA、海外仓），匹配平台规则（如TKshop限时达、本土电商物流要求），优化最后一公里配送方案，分析物流费用结构（头程、关税、尾程、仓储费），通过渠道谈判、物流模式组合（如小包、专线、海外仓）降低单均成本10%+，监控物流节点（如清关延误、丢件），24小时内响应并解决B/C端客户物流投诉；
3. 主导WMS/TMS与电商平台（亚马逊、独立站ERP）、清关系统的数据对接，确保订单、库存、物流状态实时同步，定期输出仓储物流KPI报告（库存周转率、订单履约时效、退货率等），驱动供应链优化；
4. 管理仓储、物流协调员团队，制定SOP并培训（如欧洲VAT规则、产品标签合规），确保仓储物流操作符合欧盟GDPR、产品安全法规（如CE认证）、跨境税务要求，规避罚款。
任职资格
1. 5年以上跨境仓储物流管理经验，必须主导过欧洲多国业务（德/法/意/西/英优先），熟悉主流平台规则（亚马逊FBA、TKshop、独立站）及B端分销物流模式（如DDP术语），精通海外仓管理系统（如ShipBob、4PX）及物流分析工具（如Tableau），能通过库存/物流数据诊断问题（如滞销根因、渠道时效短板），英语流利（书面沟通合同、邮件，口语协调海外团队），掌握小语种（德语/法语）；
2. 具备物流成本建模能力，成功案例（如优化后成本降幅≥15%），高效处理旺季爆仓、物流罢工等突发危机，保障履约，适应与欧洲供应商、仓库团队协作（时区、工作习惯差异）；
3. 有B端大客户（批发/线下渠道）物流服务经验，熟悉碳中和物流方案（符合欧盟环保法规趋势）。
工作地点
深圳