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扫地机器人

保修售后服务

Proscenic的产品为高精密的电子设备,在使用期间建议定期维护,以保持长期高效的清扫效率,并应注意避免私自拆装等现象,各项产品均有客服人员指导使用,如有疑问,敬请致电。

扫地机+拖地机质保

主板:质保1年延保2年,共3年

质保1年(电池、轮组、风机、充电座、适配器、遥控器、保险杠、垃圾盒、水箱、吸口模组)

耗材:属于消耗品不在保修范围内(边刷,主刷,小毛刷,胶框、海帕-滤网、档灰板、拖布、魔术贴)3-6月需更换,具体看用户的使用情况。

吸尘器质保

主机:质保1年延保主板2年,共3年

配件:质保1年(电池、适配器、充电挂座、长扁吸口、除尘吸口、二合吸口、地刷吸口、除螨吸口、软羽家具刷、垃圾盒、吸尘杆)

耗材:消耗品不在保修范围内(滤网、主刷-软绒毛滚刷-植毛滚刷、小毛刷、吸头收纳架、壁挂配件)3-6月需更换,具体看用户的使用情况。

除螨仪质保

主整机:质保1年(包含所有配件)

耗材:消耗品不在保修范围内(滤网、胶框)3-6月需更换, 具体看用户的使用情况。退换货:

电动牙刷质保

主机:质保1年(包含所有配件))

耗材:消耗品不在保修范围内(刷头、旅行盒、杯子属于耗材不在质保范围之内)

冲牙器质保

主机:质保1年(包含所有配件)

耗材:消耗品不在保修范围内(喷头 伸缩管 透明上盖 透明底盖 属于耗材不在质保范围之内)

7天无理由退货-收到商品后只要商品无划痕、配件齐全、包装完好且不影响二次销售均可支持7天无理甶退货。

电话指导使用-收货后3个工作日内由专业客服电话回访指导使用。

其他售后服务以品牌商家规定为基准

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